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在网上买了部假的手机,对方迟迟不退款,该怎么办?
广东－深圳 06-14 14:00 悬赏 25 发布者:张慧玲90 给我留言 回答:(3) 我在网上买了一部手机,对方说是港货全新正品,七天无理由包退的,但是买回来一看却是高仿机,我要求对方退款,对方叫我把账号寄过去,然后把钱退给我,再把手机寄回去给对方,于是我收到手机的当天就把账号寄给对方了,之后我打电话要对方把钱退给我,对方却一拖再拖,至今拖了8天,迟迟不退款,于是今天我又再一次打电话给对方的经理,那位经理却说要先把手机寄回去让他们拿到厂家做检测,要15-30天的时间,等公司签名了就可以把款退给我,要是我把手机寄回去了对方不退给我的话要怎么办啊?我应该怎么做才能把钱要回来呢?
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- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-06-14 14:12
搜集证据，及时报警，同时提起民事诉讼要求赔偿。
有问题请留言，赵律师不接受异地电话咨询。
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-06-14 14:15
消费者权益纠纷，建议请求12315调查处理。
追问：
您好,如果请求12315调查处理的话,有效吗?能把我的钱要回来吗?
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-06-14 16:58
这估计没办法
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