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那么大的腾讯公司，售后服务与客服等同于没有
北京－朝阳区 02-21 20:48 悬赏 0 发布者:腾讯是骗子 给我留言 回答:(5) 我2017-2-19，下午15点40分，在家上网玩腾讯公司代理的上古世纪游戏。呕心沥血玩了2个月左右，消费了3000元点劵。也输入消费者，可是无缘无故被封号30天，游戏自身存在的BUG，为什么让我们平民玩家承担后果。于是打电话，基本找不到有人工服务的号码，我请求法律援助，请求腾讯公司给于我上古世纪无语无辜封号30天的理由于原因。
问题补充：
如今网络消费已经成为消费者的主导趋势，网络消费于售后服务已经很健全，但是我2017-2-19，下午15点40分，在家上网玩腾讯公司代理的上古世纪游戏。呕心沥血玩了2个月左右，消费了3000元点劵。也输入消费者，可是无缘无故被封号30天，游戏自身存在的BUG，为什么让我们平民玩家承担后果。于是打电话，基本找不到有人工服务的号码，我请求法律援助，请求腾讯公司给于我上古世纪无语无辜封号30天的理由于原因。
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873918积分
回复时间： 2017-02-22 09:03
您好，您可以到消协投诉的！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-02-21 20:51
搜集证据，法院起诉维权
追问：
我一个平民，腾讯那么大的帝国，请问我怎么维权。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-02-21 21:24
你好，需要，诉讼。
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2017-02-22 08:24
你好，可以起诉，造成损失可要求赔偿
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2017-02-22 12:29
你好，封号三十天一般存在原因，仅以和客服沟通。
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