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QQ被腾讯无故永久冻结，理财通的资金联系客服一直推拖不给安排赎回，我要怎么维权要回我的钱呢
北京 02-22 16:31 悬赏 0 发布者:腾讯冻结资金…… 给我留言 回答:(7) 一周前的凌晨QQ无故被腾讯永久冻结，很肯定我没有任何违规操作，联系腾讯客服要求解封，或是给提供违规证据，腾讯敷衍了事不告诉冻结账号原因。后来联系理财通客服处理赎回资金事宜，根据客服要求提交了两次材料，客服说资料提交完了审核了就可以赎回。结果到了三个工作日后腾讯给发个信息说资金不能赎回要等到下月中旬才能联系处理。现在感觉腾讯就是再糊弄人，资金根本就没想给赎回，我要怎么维权要回账户资金呢？
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2017-02-22 16:47
您好，您可以及时向法院起诉要求其赔偿造成的实际损失！
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2017-02-22 16:43
您好，可以起诉，造成损失可以要求赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间： 2017-02-22 16:45
您好，建议你收集证据，诉讼维权
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454557积分
回复时间： 2017-02-22 16:50
您好，造成损失可以要求赔偿
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-02-22 17:05
协商不成，法院起诉。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-02-22 17:24
你好，遇到这种情况可以协商解决，如果协商不成，那么可以起诉维权。
追问：
协商腾讯客服很难联系到，就算是联系到了也是把你的要求做记录三个工作日给回复。到时候随便发个信息敷衍你。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2017-02-22 20:07
你好，可以联系可不，不然就直接起诉腾讯，收集证据即可在本地起诉。
追问：
账户被冻结无法登陆了，里边的资金证据要怎么收集呢？银行卡的转账记录可以么？
回答：
可以作为证据
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