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网购退货纠纷
江苏-南通 02-28 16:31 悬赏 0 发布者:王某某213 给我留言 回答:(0) 在某商家购买一件商品,使用过程中发现疑似存在质量问题,商品本身自带的软件在运行某种文档时显示不正常,因签收12天要求退货,被卖家拒绝,以超过7天退货时效为由拒绝退款,并且要求在15天换货时效内在当地该产品售后出具确实属于质量问题的检测单,方可换货。我是否可以要求不检测直接退换,或者检测期间卖方是否应该提供一件新的商品作为检测时我所需要的备用商品?
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