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我们是初二的学生:因学校统一要求买资料所以在学校门口的同一家
陕西-西安 03-03 20:06 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我们是初二的学生:因学校统一要求买资料所以在学校门口的同一家书店里买了一次买了六本书;但是;后来在用到了这六本书其中的一本的时候发现书的版本与学校要求买的版本不一样;我们就去找那个卖书的人像吧书换一下;因为这六本书都是那个商家整理好放在一起的;我们去买书的时候都没直接拿这六本书;所以我们买书的时候也不知道买的对不对;去找那个商家想换一下书的时候那个买书的人不给换;还说这书不是从他那买的;可这书就是从他那买的;
遇到这种情况我们该怎么办
注
这六本书是同一时间同一地点买的
那个卖书的人只承认另外五本没有问题的书是从他那买的而不承认那个有问题的书是从他那买的
我们是用微信负的款有交易记录
那个商家知道我们学生要买那种版本
遇到这种情况我们该怎么办
注
这六本书是同一时间同一地点买的
那个卖书的人只承认另外五本没有问题的书是从他那买的而不承认那个有问题的书是从他那买的
我们是用微信负的款有交易记录
那个商家知道我们学生要买那种版本
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
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回复时间: 2017-03-04 08:51
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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