关于小区内公共用地私人进行改造的问题

我住在小区3楼，2楼的平台有一块公共用地，最近，2楼的一户人家在这块用地上搭起了一个棚子，把这块用地改造成了他家的厨房和洗手间。这个棚子的顶部刚好平着我家的窗户下面一人高左右的距离。下雨的时候由于地方窄，所以声音很大，而且小区规定2楼以上是不能装防盗网的，所以对于安全来说，也是一个隐患。为此，我和居委会的成员多次找那户人家沟通，希望他能停止改造，但是未果。我想请问一下，遇到这种情况应该怎么办？哪些部门可以帮助协调或者解决？