押金说不给就不给，我该怎么办？

2012年6月3日我和老婆去长春瑞德东风悦达起亚4S店看车，看中了一款K2，可是当时没有活动不能便宜，我说等汽博会的时候在看，他们让我留个电话说有活动的时候通知我，我就等了，2011年6月9日4S店的一个销售员给我打电话，告诉我他们9号10号这2天有个活动，跟汽博会同步，让我先交点押金，之后这个钱就当是车款中的一部分，我问交多少，他说1000块，2000块都可以，只要交了就能参加这个活动，当时并不知道这个钱交了就不给退，因为当时是星期六，银行对公汇款休息，我就打电话告诉他们说星期一汇过去可以吗，他们说可以，我星期一的时候就给汇了2000元，后来想带款买车，他们说他们那可以贷款买车，第2天就有个人给我打电话，说是中国银行的，需要来我这调查一下情况，让我交2000元，我给4S店打电话，他们说是他们找的，我就同意让他们调查了，很配合的交了2000块，他们给我开了个收据，因为不懂这个贷款买车，以为就是他们直接跟银行联系，并不知道他们找的是贷款公司，等到6月13日的时候我给他们打电话问什么时候可以提车？首付需要多少？让他们给我个明细说下都是什么钱，结果贷款公司给我传真过来的东西完全是乱收费，价格跟正常的一样，但是连基本的购车税都没有，购车税让我自己另外交，我当时就不同意了，给4S店打电话说贷款不做了，他们经理告诉我：贷款不做行，但是得扣1000块钱调查费，说是油钱和各种办手续的费用，我说行。后来我问4S店，提车的时候手续全吗？他说合格证不能马上给，其他的都行，合格证要10天以后才给我，我当时就不同意了，我说没有合格证这车我就不要了，经理说：如果是因为合格证的问题不买车了，钱就给我退，让我哪天去他店里一躺，当时是星期四14号，因为下个星期一有事不能走，所以跟他定的是下星期二6月19日过去，定完以后就告诉家里说车他们同意退了，可以看其他车了，可是等我过去的时候，他们销售员说他不在，说这个经理是管贷款的，他说了不算，说他们财务总监同意给合格证了，提车前几天通知他们合格证就能取回来了，因为当时我并不知道家里已经买了其他车了就同意先不退了，可是等我离开4S店给家里打电话想告诉他们的时候，他们却告诉我车买了，我知道后马上就给4S店打电话说车还得退不能要了，因为已经买完了。可是他们就说你不是同意了吗，合格证已经给你取回来了，你现在不买押金不能给退了，我说你们也没说过这个钱交完不给退啊，他们说这个钱交完就不给退是规定，告诉我爱找谁找谁，我就想去找他们总经理问问，可是4S店的人说他就是总经理，他说不退就不退，我问凭什么不退，他们说经理说不退就不退，这就是规定。什么都没签，没合同，没文件说我交完不给退，我想请问下，我这押金能不能要回来？我该怎么办？