挂号信 非本人签收 丢失 应该由谁负责？

您好：
我于2010年3月14号中关村邮局购买了3张上海世博会门票，150元/张，一共450元，在邮局寄的挂号信寄到杭州，未保价，一周后到杭州，由于本人不在，投递组将信未给本人，给了同事并由同事代签，现在挂号信丢失，找同事，同事说他放在前台没有管，请问我该怎么办？

据我分析，一是同事可能拿走了，二是在前台被其他人拿走了。根据《中华人民共和国邮政法》第三十六条 隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，依照《中华人民共和国刑法》第一百四十九条的规定追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十二条的规定处罚。 
这时候我打110报警管用吗？北京打110能行吗？

我看了网上的法律和相关新闻，很明显，邮局投递组和同事都是责任过错方，但是实际情况是，未保价的挂号信出现丢失情况的话，根据法律，邮局只赔偿双倍邮资，也就十块钱，没有任何意义，而同事肯定也是有过错的，我想问打110管用吗？警察来管用吗？如果我有视频证明挂号信中有3张世博会门票，而且有挂号信的编号，打官司的话同事应该赔偿我损失吗？谢谢！