三月八号早上接到工行电话，问我是不昨天上午取钱，取两万，我说对

三月八号早上接到工行电话，问我是不昨天上午取钱，取两万，我说对，他说是不多拿了，我说没有就两万，他说监控显示多拿了，让我去看看监控，到那看监控，根本就看不清，他们硬说凭他们三十多年的经验就是三捆，说看薄厚程度就看出来了，我说我拿的就是两万，要不就报案，我说取的就是两万 我行的正坐的端，那行长就说现在的人也都不可信，当时我被气的不行，直接打的110报案，警察来看遍视频，查查我手机，问问情况，后来和行长说完话就走了，说让我们自己协商。警察走了后那行长说公家的钱丢了，那就起诉吧，然后问我叫什么，手机号多少，我说那就起诉。然后回到家打了他们客服电话进行投诉，到今天接到电话，问我是不是和他们行长有些争执，说视频拿到省公安厅去鉴定，准备起诉，如果不是我拿的，他们进行赔礼道歉，头一次遇到这样的情况，我只要准备应诉就可以吗。