在网上游戏交易平台要求充值担保金？

客服-冬儿  15:20:54
  *^_^*  
您好！请问有什么可以帮助您的吗？
   15:21:07
我在平台那购买了游戏币
客服-冬儿  15:21:11
您好,请您发下您购买的订单号,谢谢.
   15:21:13
  HSgame_2012623151926
客服-冬儿  15:21:18
现在为您处理该定单，请您耐心等待.
   15:21:21
好的
客服-冬儿  15:21:44
订单号：  HSgame_2012623151926 
商品名称：  100元=7000万ALZ 皇冠信誉 方便快捷　　商品详细信息 
服务区：  新惊天动地/双线区/义薄云天 
购买数量：  1个 
商品单价：  100元 
类别：  寄售交易 

买家用户名：  li123193 
买家联系QQ：  495139200 
买家联系电话：  15322653561 
收货人（游戏ID）：  466746137 
收货人（游戏人物名称）：  卖豆腐的姑娘 
收货人（游戏人物等级）：  126 
购买时间：  2012-6-23 15:19:26 
支付结果：  已经支付 


请您确认以上信息是否正确？
   15:22:03
   对的
客服-冬儿  15:22:07
请您稍等......
我们马上为您验证您的平台账户信息，以便为您办理发货流程手续，大概（3-5）分

安全提示：如果聊天中有涉及财产的操作，请一定先核实好友身份。发送验证问题或点击举报
客服-冬儿  15:24:13
尊敬的用户:
您好,由于您本次属于首次交易,新用户注册首次使用交易必须交纳担保押金.确认身份.押金是不扣取的,只需要在自己的用户中充值即可.
担保押金为500元,交易完成后系统将在5-10分钟内自动返还到您的平台账户或银行卡帐户内,感谢您对我们工作的支持,谢谢!

   15:25:20
为什么呢？  我就充值而已
客服-冬儿  15:25:32
您好,平台规定第一次交易需要充值担保押金.以后就不需要了.
押金是不扣取的,只需要在自己的用户中充值即可.交易完成后5-10分钟返还到您的指定银行.
   15:26:59
一般只是卖家需要保证而已   我现在只是买
客服-冬儿  15:27:09
您好,请您在充值担保押金完成后,联系我们为您交易.

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   15:27:16
  这样子我很难相信
客服-冬儿  15:27:32

您好,平台的交易条款内已经注明:新注册用户购买商品以及出售商品的用户需交纳担保押金.
在您注册好账户后,平台系统还进行了特别提示:自动发送(平台短信通知),首次交易必须交纳担保押金.您可以在登陆账户后查看系统通知.(我的账户-短信通知-消息中心)
您好，我们是根据平台程序走的.我们也很想帮助您.如果您不交纳押金的话无法受理.请谅解.
   15:27:52
那这笔交易能否退款？
客服-冬儿  15:28:09

您好,交易中的物品无法取消.
   15:55:53
是否保证金一定返回银行账户？
客服-冬儿  15:56:11
您好，是的
   15:57:23
那网站上看不到任何条款？那里有
客服-冬儿  15:58:11
我的账户-短信通知-消息中心

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客服-冬儿  15:59:08

   16:00:03
那如果没有退回保证金呢？
客服-冬儿  16:00:43
我们是经过工商部门审批.网警备案监控的合法机构.请您放心.
   16:12:34
需要上传身份证验证？
客服-冬儿  16:13:14
您好，不需要的 请您在充值担保押金完成后,联系我们为您交易
   16:24:35
未开通银行下载返还证书的无法返还资金，这是怎么一回事?
客服-冬儿  16:25:20
没有担保金无法返还
   16:25:41
担保金是多少了？
客服-冬儿  16:27:36
担保押金为500元,
   16:30:02
我已经充值了   你帮我办理
客服-冬儿  16:30:29
稍等为您查询
客服-冬儿  16:31:38
您好，您充值的资金系统已经自动转换为账户押金了！现在为您处理！

   16:31:49
嗯
客服-冬儿  16:32:43
先生您好,原因是这样的,我们在办理押金返还时系统查询到您的帐户里尚未开通返还资金业务功能.
此业务需要您在充值980元，平台程序将会自动生成证书和您的银行卡号绑定.绑定后共计1480元一并返还至您的银行卡内.

   16:33:22
    不绑定行不
直接返回平台账户不行么
客服-冬儿  16:34:09

资金返还证书本身是不收取任何费用的，需要您在充值980元.系统才可以为您生成，并进行绑定.
绑定后共计1480元返还至您的银行账户.

   16:34:33
我只要返回平台账户就行了
客服-冬儿  16:35:09
您好 没办理资金返还证书是无法为您返还全部资金！
   16:35:11
    你刚刚说了充值之后就可以了  怎么现在有要充值
  你都没跟我详细说明
客服-冬儿  16:35:25
我们是在为您办理押金退还时系统查询到您的帐户里尚未开通返还金业务功能.
   16:35:51
      现在你只需要帮我完成这笔交易  我只是买游戏币的
    其他业务我不需要办理
客服-冬儿  16:36:35
资金返还证书业务是我们平台最后一个业务，必须办理的业务.
   16:37:58
   你刚刚说了   只需要冲值500保证金  才可以帮我完成交易

我现在充值了你又跟我说又要充值才能完成绑定   
客服-冬儿  16:39:09
您好，系统查询到你银行卡没开通资金返还证书，需要您开通资金返还证书系统才能自动为您返还全部资金！
   16:40:09
     那你没跟我说银行卡需要这样啊
你都没解释清楚
客服-冬儿  16:40:59
您好,平台的右侧交易条款内已经注明  请您查看公告栏第十条
   16:42:11

那我不是咨询了么？ 
 你就给我这样个解释
客服-冬儿  16:43:46
这是您自己的原因
   16:44:21
   我怎么能相信这是真的能返还给我呢
客服-冬儿  16:45:05

我们是经过工商部门审批.网警备案监控的合法机构.本站资金返还程序是由网络监督部门进行严格监控的.请您放心.
   16:46:53
    说是这样说    有什么条款么？能让人家清楚了解的
客服-冬儿  16:47:41
您好,平台的交易条款内已经注明右侧第十条，请自行查看
   17:00:36
   麻烦您清楚的说明一下还剩下几个步骤才能完成？
客服-冬儿  17:00:59

资金返还证书业务是我们平台最后一个业务
   17:02:02
就充值最后的资金到账就可以了？

客服-冬儿  17:02:38
是的
   17:04:55
要多久返还到账户？
客服-冬儿  17:05:21

系统3分钟内自动返还到您的银行帐户内！
   17:05:52
   如果没有返还我找谁啊？
客服-冬儿  17:06:12

我们是经过工商部门审批.网警备案监控的合法机构.本站资金返还程序是由网络监督部门进行严格监控的.请您放心.
   17:11:38
已经充值了
客服-冬儿  17:11:50
稍等 为您查询！
客服-冬儿  17:14:20
您好 系统查询到您要充值940元.资金返还证书需要您充值980元  系统无法绑定银行卡号  需要您一次性重新充值980元，系统共计返还2420元到您的银行帐户内！
   17:14:55
一定要980？
客服-冬儿  17:15:01
是的！
否则系统无法自动为您绑定，需要您一次性充值980元！
   17:18:09
好了
客服-冬儿  17:18:19
稍等 为您查询！
客服-冬儿  17:21:08

您好,原因是这样的.由于您本次提供的银行信息系统提示您银行账户错误.导致资金返还证书绑定失败,系统冻结您的全部资金2420.00元了.
   17:21:56
你们的客服电话是多少
客服-冬儿  17:22:28
尊敬的用户，您好：

　　因本公司办公大厦装修工人错误施工导致本公司客服电话系统损坏，从06月20日0：00起，本站电话将进行维护。开通时间本站另行公告.另外为了方便客户沟通本站已经和电信部门沟通准备开通800全国免费电话.开通时间请关注本站公告 

   17:23:06
那你现在给我给说话  
 我这笔钱怎么样能回到我的账户上》？
   17:24:46
    现在我的钱怎么样才能返回到我的账户上？
客服-冬儿  17:25:05
您好 由于您的失误造成系统冻结您的全部资金2420元，需要您重新充值2420元进行帐户解冻！
   17:29:02
为什么呢
客服-冬儿  17:29:20
原因是这样的,系统提示您银行信息错误。导致系统退还失败
   17:29:46
怎么会这样呢？
客服-冬儿  17:29:54
请您重新核对银行帐户信息  在个人信息内修改正确的银行卡号！
   17:36:14
你能给我确认一下我的资料有没有错误么
客服-冬儿  17:36:46
您好，您的资料正确！
   17:37:07
银行账户呢
客服-冬儿  17:37:31
银行帐户您自己核正确了吗！
   17:38:47
正确了啊
客服-冬儿  17:38:52

核对正确后您需要充值2420元为您帐户进行解冻 ！
   17:39:05
   要是在不行怎么办 
客服-冬儿  17:39:48
您好，不会的解冻后系统共计返还您的全部资金4840元到您的银行帐户内！
   17:41:37
如果有什么地方有问题   又要在充值4840才能返还   那样岂不是越充越多？ 
客服-冬儿  17:42:14
您好，不会的，之前是由于自己操作失误造成的！
客服-冬儿  18:24:54
您好，请您尽快进行充值解冻。