接到移动公司客服电话，当她自称自己是移动客服的时候。我就说不用了

接到移动公司客服电话，当她自称自己是移动客服的时候。我就说不用了，因为我想一定又是什么推销套餐的，准备挂掉电话，客服来了一句。免费送你手机也不要吗？我就好奇的听了一下，她说因为我面前几个月有消费满九十，所以免费送手机给我。而且不用我改套餐，也不需要用他们的卡。也不需要额外出钱买，而且联通。移动卡都可以用，还有一年得保修期，只要我的卡未来三年继续使用就可以，因为当时在公交上急着出去办理事情，就说那你送过来吧，结果当我傍晚当我收到手机的时候，我才知道是保底消费90元送手机。未来三年每个月都要消费90，没达到就会自动扣款，而且那个销售员一见到我就把我卡拿到他们赠送的手机上进来绑定签约，拿到手机没有五分钟当我得知，是保底消费九十元的活动，而且那个手机前面六个月还得用自己的卡打电话后。我立马打电话给销售员。我说我要退机，结果销售员就一口咬定已经绑定签约了，不能退机，要退的话就要交1200的违约金，我什么都不知道的情况下。给我签约？而且都不知道签的什么。就叫我赔违约金。我就打10086客服申诉这个事情，她们说48小时内会给我处理，结果今天3月17号。一个又自称移动客服的工作人员打电话过来，说机子不能退，都是我的原因，是我不清楚不了解，不关她们的事情。还说有录音。我都不知道她们什么情况下对我进行了录音，就把一切问题都推到我这个消费者的身上，一直把我说到哭。一直吓我，还叫我问全世界的人，反正就是不给我退机，这样的情况下我该怎么办？