我在岳阳大金空调南湖分店买的中央空调，可我在大金官网上查不到这个店铺

我在岳阳大金空调南湖分店买的中央空调，可我在大金官网上查不到这个店铺，请问，这个店铺这种销售是否违法？并且大金空调在空调装好内机后我们电联两次请求店家装主机后试机，但店家一直说不用试机，等我装修搞完之后再来装主机再试机。结果，等我家吊顶搞完了之后才来装主机，我们又两次电联要求试机，店家还是不派人来试机。装修全部搞完准备搬家了终于来试机了，结果空调没反应，不出风啊，前前后后不知道来了多少班师傅各种检测各种乱修，先是认为可能是铜管堵了，各种检测后认为可能是某段，然后把那段剪断发现不是，又焊接起来。然后又认为可能是温控触头坏了，大金南湖的师傅又把温控触头剪掉了。然后不知道什么原因，大金南湖的师傅居然把空调主机内的冷媒全部放掉了，导致进了空气。接下来又是各种检测，还是无法确定故障在哪，店家说只能请长沙售后的来了。售后人员最后来了，说的第一句话是:哪个傻逼把温控触头剪了。随后又接上了一个。然后说可能是管道问题，可能是线路问题让大金南湖自己人去查，就走了。大金南湖各种检查后又认定是走廊那段的管道接错了，需要拆开吊顶，在协商后吊顶也拆了，铜管也重新焊接了，终于空调有点点风出来了，但效果相当差，开一下午基本上只有一点点效果。而且，不知道是哪次大金南湖的师傅来时把空调外机的盖板都拆掉了。内机肯定是不能换了，换的话相当于整个家里的吊顶都要拆掉了。但是我们认为主机被这样乱剪乱修后已然是出问题了，要求更换新机，遭到拒绝。多次协商无果。大金南湖说可以将本来三年的质保延长到五年。到谁家的空调只用5年？ 另外，我在大金空调官网上并没有查到大金南湖经销商，岳阳的经销商只有巴陵东路那里一家大金官网有备案。 我就是想咨询，像我们这个情况如果打官司要求大金南湖更换新主机，然后赔偿我们的损失有没有可能胜诉？