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暖气管连续两年漏水损失惨重

山东－青岛 06-27 10:43 悬赏 0 发布者:liuyu_…… 给我留言回答:(3)

今年2月正值春节期间我中午离开家深夜有邻居打来电话说从我家出来的水把他家几面墙都阴湿了叫我赶快想办法我紧急叫我家人查看发现我家阁楼上的水已经齐踝深水正以迅猛之势沿着楼梯向我家楼下的客厅、3个卧室、厨房、2个卫生间蔓延他紧急与物业联系关了总闸门联系供热公司抢修 20分钟后供热公司到进行抢修我们家里是凡放在地面的东西（包括衣箱、实木地板、衣柜、杂物等）全部浸透楼下的墙面全部浸透（现在墙面已经面目全非不断在掉白灰）实木地板拱起、变形无法踩踏（随时有崴脚的可能）与供热公司多次交涉他们竟说从报修到赶到现场他们没有责任损失自负因为我们用户没有看护好我们的暖气设施（要有专人随时检查）要说明的是我们家暖气设施从没改动过；所有损失有照片现在现场还在请问我该怎样维权

问题补充：

暖气管爆裂的原因是因为管道锈蚀严重自从我入住12年来我家的阁楼上的暖气管道从没有任何人检查、维修过我们是用户我们从没动过任何管道和阀门，按照东亿公司的说法我们应该派个专人随时巡视暖气是否出问题这不是耍无赖吗

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