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银行短信服务费自身扣除时不通知,造成还贷不及时
湖北-咸宁 03-26 13:55 悬赏 0 发布者:170726…… 给我留言 回答:(1) 银行有一种短信服务,用于账户余额发生变动以短信方式通知储户,每年30元.事情经过是这样的:我的房贷是每个月18号扣费,我17号晚上把每期需要的按揭款2851元打到账户上,钱到账时余额有2858元,在18号下午18:00左右,银行发来短信通知:扣费2828元,余额为0元.在18号当天,我没收到其他扣费信息,一直以来也没收到过账号余额不够扣除短息通知费30元的短信。我19号就去银行找信贷部,碰巧是星期天,银行信贷部门没有上班,19号我就收到短信,说我拖欠贷款21元多,拟信息报送金融信用信息库。下午我打电话去银行全国统一服务电话,银行回复会有账号所在银行工作人员和我联系。我在20号接到银行电话,银行方面承认:短信通知服务自身扣费不通知一直是系统存在的一个bug.我还款逾期情况在信用信息库已经记录,但不会对我的个人征信有很大影响,我不满意银行这样的回复。我想问的是:我的个人征信受影响银行是否有责任?我该怎样维权?
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