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在淘宝上买的手机壳,已好评,后来发现壳上有瑕疵,把手划伤,卖家同意换货,并付来回运费
北京-东城区 04-03 21:48 悬赏 0 发布者:lisa 回答:(3) 在淘宝上买的手机壳,已好评,后来发现壳上有瑕疵,把手划伤,卖家同意换货,并付来回运费。后因卖家态度不好要退货,卖家把快递费给了我,但发来假快递单号,我等了几天也没收到货,找到淘宝客服投诉,卖家才付了退款。我要求卖家道歉,其中一个客服说跟店长反映,今天那人说自己是店长,我给他截图,他又给发来假单号,后来干脆不回了。这种情况我可以要求他们赔偿损失吗
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间: 2017-04-03 21:49
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2017-04-03 21:52
可以,消协投诉。。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 455226积分
回复时间: 2017-04-03 22:00
您好,向消协投诉
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