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律师你好,我托亲戚在广州潮州给我买的马桶,物流送到彭州,家人在取货时与送货员发生一点口角纠纷
四川-成都 04-06 17:58 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 律师你好,我托亲戚在广州潮州给我买的马桶,物流送到彭州,家人在取货时与送货员发生一点口角纠纷,送货员直接就把马桶装车拉走了当时马桶包装完好无损,随后我打电话到相应物流中心负责人处,像负责人说明情况,负责人表示晚点会再次将货送过来,结果到晚上八点马桶由另一个配送员送到,说先前人员车坏了,收货时检验包装出现损坏我伸手去摸马桶将我手滑伤,怀疑是配送员人为因素造成,再次打电话给负责人,负责人说先不收货拉回去他们处理。结果第二天打电话负责人不接电话由一名女子接通态度非常不好,只说他们已向发货网点反应了但是还没给他们答复,就这样冷言冷语回答我,我说那我要等多久呢,她说不知道。我打了12315他说让我自己发打货商电话,东西是亲戚买的钱都付了,货是商家发的,请问我这种情况应该怎么办呢?
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