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已解决问题

请问下，因为商场在试用期中的督导监管问题，放走了损坏商品的顾客，督导需要负责任吗？

 04-10 12:22  悬赏 0  发布者:zhijin…… 给我留言 地区:湖北－湖北 回答:(7)
商场督导刚来一个月，处于试用期，顾客损坏了专柜商品已经离开十几分钟，得到店员的反映，督导赶到时与离开的顾客通了电话，顾客拒不承认是自己做的（商场有摄像头），由于督导是新人没处理过相关问题，看到损坏的物品可以维修并不严重，就放任顾客走了。
现在专柜要求督导和当时在场的店员各付一半责任赔偿商品，不接受维修.....请问这种情况怎么办啊？急...
问题补充：
找不到顾客了
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最佳答案
  • [湖北-武汉]
  • 姚雷律师
  • 电话：15827072685
  • 137254积分
回复时间：2017年04月10日 13时42分
您好，具体涉及多少金额？损失较大的话，可以直接报警查明具体原因然后追责，专柜的店员和督导都要承担责任的，具体的建议您直接电话咨询，我将根据你的实际情况给您专业的法律建议。
追问：

店长报的商品金额360元，在买不到一模一样的商品的情况下，是不是直接赔偿商品价值？...请问赔偿的金额怎么计算？

其它答案
回复时间： 2017-04-10 13:12
您好，建议协商解决，当时的劳动合同是如何规定的？我需要知道一些具体情况及案件的关键信息，为您提供免费的法律指导，由于法律案件涉及个人隐私不易在网上公开，建议您来电免费咨询详细说明情况，这边会根据情况帮助您妥善处理，避免您造成更大的损失。
看到您的问题时间较晚，没有及时回复您的咨询，敬请谅解。
回复时间： 2017-04-10 13:33
您好，建议协商解决。如果可以找到顾客，可以要求顾客赔偿，如果没有找到，督导和店员都有责任。我需要详细了解您的情况，为您提供解决问题的方案。文字表达的意思难免会有局限，如果有需要的话，建议来电详谈，我们会尽力维护您的权益。
回复时间： 2017-04-10 14:08
您好，建议协商解决，知道顾客下落吗？如果证据确凿的话，可以诉讼顾客，让其承担损坏赔偿
回复时间： 2017-04-10 14:41
您好，协商不成可以诉讼解决，一般维修不影响原来功效都是可以的。损失大吗？可以考虑委托律师进行谈判
回复时间： 2017-04-10 14:48
您好，建议协商解决。请问具体损失多少呢？商场是否有相关的规定？由于您提供的信息有限，需要了解您的具体情况，建议您来电详谈，以便给您专业的法律指导。
回复时间： 2017-04-10 15:50
你好，专柜的主张是不合理的，可报警找到顾客追责。
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