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网上购物不满意，退货后卖家不退款

四川－成都 07-07 12:18 悬赏 0 发布者:781825…… 给我留言回答:(3)

我叫饶晟宇，网上买了1700的手机，退货后店家一直不给退款，骗子是新晨科技旗舰店，拍拍网上的，电话13246675425和15013538475，深圳宝安梅林关梅坂路万家灯火新晨科技万江，有谁能帮帮我啊，我电话是13668189246，qq是781825252，谢谢了
我使用的是货到付款，所以拍拍网上没有记录，但是我有买东西时的聊天记录，手机的发票和物流票证，请帮助我一下，我只是一个学生，必要的话可以打我的电话:13668189246，谢谢

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全部答案

[云南-大理]
何青超律师
151031积分

回复时间： 2012-07-07 13:16

你好，你先在当当网投诉，投诉无果可以报警。

追问：

前段时间我去拍拍网投诉，可是每个人都没有当面给我答复，都是叫我发邮件去投诉，但是我发了以后都好几天了一直没有回复。
而且我买手机的网店拍拍号已经被冻结，在拍拍网上已经找不到那个网店了，请问现在我应该怎么办？？
还是要谢谢您帮我解答

回答：

继续和客服联系要求给个回复，同时可以向消协投诉，最后报警。

追问：

今天已经去报警了，但是警方说他们不能解决这种事，我应该怎么办？难道就这样让骗子逍遥法外吗？？

回答：

那你只能先向工商部门举报发票上的单位，或者起诉发票章上的单位。

[四川-成都]
沈辉律师
102473积分

回复时间： 2012-07-07 22:19

你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向消费者协会投诉。

追问：

前段时间我去拍拍网投诉，可是每个人都没有当面给我答复，都是叫我发邮件去投诉，但是我发了以后都好几天了一直没有回复。
而且我买手机的网店拍拍号已经被冻结，在拍拍网上已经找不到那个网店了，请问现在我应该怎么办？？
但是我用骗子给我留下的手机号又查出了他的公司地址和开的其他的一些店，我该怎么办？
还是要谢谢您帮我解答