中国联通内蒙古呼和浩特分公司盗用客户信息开通网络 1.客户于

中国联通内蒙古呼和浩特分公司盗用客户信息开通网络  1.客户于2016年12月发现曾于2016年10月26日办结的网络“立即销户”业务未被销户，客户就主动到中国联通内蒙古呼和浩特中山东路营业厅咨询，并与客服经理协商，因该营业厅在费用收取上不合理，最终未达成协议。 2.中国联通内蒙古呼和浩特分公司能交给客户办结“立即销户”业务的协议单子，说明提交“立即销户”业务确定成功，不存在“提交不成功”的说法，这是该公司推诿、欺骗的行为。 3.该营业厅办结了“立即销户”业务，就应该履行网络通讯“立即销户”协议，为什么该营业厅未经客户同意，擅自盗用客户信息开通已办结“立即销户”的网络。并且，产生了费用，还无理的要求让客户来缴纳，而且还恐吓、辱骂客户（有录音）。 4.中国联通内蒙古呼和浩特分公司明显就是窃取他人信息，以欺骗的手段，把责任强加于客户。在客户未提供证据时，客服经理态度坚定，对其本身严重问题不承认，对办结“立即销户”后产生的费用让客户来承担，而且要迅速办理，并用起诉、上黑名单的不良言语进行威胁，严重影响了客户正常生活和工作。 上述中国联通内蒙古呼和浩特分公司这种“霸王”条款合理吗？在与客户协调中说“这种情况曾经发生过”，为什么该公司不解决，任凭发展？消费者权益谁来保障？特别是该公司盗用客户信息开通网络如何处理？该公司以恐吓、威胁的手段，严重影响了客户正常工作，要给客户怎样的说法？