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网上购物
07-11 10:05 悬赏 0 发布者:cscc 给我留言 地区:北京－北京 回答:(4)
在某知名购物网站买一自动旋转拖把，当时网页标题上有好神拖字样，但网页上的产品说明等所有内容都没有商品的品牌，也没再出现过好神拖字样。今天收到的产品纸箱上写着红兔子牌，包装内除了产品只有一张说明书上面没有任何品牌的字样。另外收到的货还有修补的痕迹。请问如果商家不能积极解决我该怎么办？谢谢！！
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 电话：
- 8388607积分
回复时间：2012年07月11日 10时12分
可以要求商家更换、退货，或者以销售欺诈为由要求双倍返还购买产品所花费的费用，协商不成，可向消协寻求帮助。
追问：
谢谢周律师！这算销售欺诈吗？
回答：
据你所述，算销售欺诈。
提问者对最佳答案的评价：
好的多谢，我正在和商家交涉，商家理直气壮说没有写好神拖牌，而是好神拖把。真是气人！谢谢您的专业支持多谢！
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-11 10:10
到消协投诉,不成时,搜集证据,起诉维权
追问：
哦谢谢！！那您说他这是属于违法行为？
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-07-11 10:15
你可以联系网站要求退货，否则可以向消协举报。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-11 10:25
可向消协投诉
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