楼上搭建违章阳台，致使楼下漏水达好几年

房子已经是10几年的年龄，开发商也找不到了。5，6年前楼上住户偷偷的搞了违章建筑把阳台搭建到我家楼顶。导致我家房顶隔热层和防水层结构被破坏，房子墙角渗水和漏水。也向物业投诉过了，一直解决不了。楼上住户一直很少住，人都不在。就一直托在那里。随着房子年龄增加漏水也厉害起来，实在是不能忍受啦。正好这个时候以前的楼上户主把房子卖了给下家，有人商量可以解决。找物业协调，要求想继续用违章阳台可以把漏水问题解决掉，当时新业务也同意啦。翻新了下阳台，但是漏水的问题依旧没有给我们解决，而且漏水更严重。之后新楼上住户就说不是他们的问题，是历史遗留问题，态度180度转变极其恶劣，经多次协商不成，我们举报规划局，楼上新用户把违章蓬顶去掉就不管啦。既然协商不成我们现在就自己花钱拆掉楼上阳台维修恢复到之前的隔热防水老样子，但楼上新住户不肯进行阻扰，不让维修，房屋还是依旧漏水。恳请好心律师大人帮忙下如何解决这个棘手问题。