这样的情况是否要偿精神损失费用

我公司门上被几个17、8岁的男孩泼了脏东西（特臭），影响公司正常动作，更影响了公司的门面，信誉。后来有一男孩到公司来，年龄也监控录像中的也差不多，由于只有侧面，再加上影像也不是很清晰，其拒不承认。于是我公司就交给警方处理，目前警方处理未果，那个小男孩的妈妈就跑到公司来问：1、我公司有确切的证据证明是他做的吗？时间，地点。2、她的意思是这件事对她儿子的造成心理创伤。然后要我公司员工（上次指认他儿子的人）当着很多人的面道歉。但我观其儿子的态度，根本就没什么精神损失。个人看法，我觉得那个妈妈就是想勒索我公司。我想请问，这件事我公司该怎么处理。如果打官司的话，有几成胜诉。