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空调坏了五个月了,商家不修,后来查询得知空调是假的!
江苏-泰州 04-28 13:49 悬赏 30 发布者:vansiy 给我留言 回答:(3) 2014年9月我家在当地私人商户(小张)那买了9台格力空调,由于当时买的那个商户出现资金问题,导致安装进行不下去。然后我们当地的一家格力经销商(胡四)主动联系到我,说整体接过来做,后期维修已经所有责任由胡四承担。后来我家叫来小张与胡四,三人当面交接。之后空调顺利安装完毕正常使用。可是到2016年11月,其中一台空调突然不制暖,当时联系胡四过来维修了几次,还是没有效果,在其中又一次维修过程中,胡四突然说,其中有两台空调是二手翻新的空调。由于当时有几台是小张拉过来的,所以胡四开始狡辩了,说那台坏了的是小张的,他不管。现在也不过来修,我们前前后后也联系过格力厂家,总是得不到解决。现在我可以去工商局举报吗?该怎么维护自己的权益。
问题补充:
我于2014年准备装修别墅,经朋友介绍,向小张订购空调。小张于2014年春节前向我预收了人民币2万元作为定金(承兑汇票一张)。春节后,木工进场吊顶,需要安装空调,我多次联系小张,联系不上。这时候,人民桥北,门朝西的格力经销商胡四找到我家里,希望接手这个工程。我把情况向胡四说明,并对胡四讲这个工程你不好接手,我要找到小张说明白,才能交给你做。胡四对我讲,小张现在过得不好,没有能力为你做这个活。过了几天,胡四把小张领到我房子里,三个人当面谈好了,我预付给小张的2万元空调定金转给胡四。最终我家里需要购买多大的空调,数量,总共多少钱,我和胡四谈好,工程结束后结清。
在2016年11月份,我家二楼西南房间空调不制暖,我就打电话给胡四,让他来看看。胡四过来检查后,一会说这个坏了,一会又说那个坏了,又讲没梯子,一直拖着不维修。期间我们也向格力公司反映过。后来格力兴化维修部也打电话过来询问,胡四和兴化格力的人讲,我家的空调是二手的,后来又改口,说不是二手空调,只是条形码不是我们这个地区的。后来胡四又说,小张送来的空调都是旧的,胡四一直在和小张推诿,一直也不给我维修,后来又讲这个空调过了保修期。直到2016年腊月二十五,胡四跟小张来我家修空调,说是一个配件坏了,现在物流不送货了,年前修不好了,我对他们说,不管你们怎么样,我们当时已经三人交接好了,工程转交由胡四接手,所有连带责任都已经移交到胡四了,如果小张送过来的是二手空调,你胡四有责任告诉我,我知道是二手空调肯定不会同意安装的,我买的是新空调,而不是二手空调,不管怎么样都要先把我空调修好,后来说好,过了正月来维修。
过了正月,我开始打电话给胡四,催他来修,胡四一直拖到现在也没有修,最后连电话也不接了。我们也打了电话给格力总部,把空调的条形码拍给格力公司,格力公司总部收到条形码后,说这个条形码是错误的,他们公司没有这个条形码。
但是现在我打电话给格力公司,那边不能提供检测,我去找到工商局,那边要我拿出证据,我到哪拿证据,我想找第三方检测机构检测,又没办法找到检测机构,我该怎么维权?我现在想起诉这个经销商。
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去工商局举报
- [江苏-泰州]
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回复时间: 2017-04-26 22:09
如果是假的,可以要求销售商承担责任,可以投诉,也可以起诉,
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