已解决问题
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
应该如何维权
07-14 11:24 悬赏 0 发布者:sdlypy…… 给我留言 地区:山东-临沂 回答:(2)
各位律师:
大家好!很高兴能在此向各位请教维权方面的问题。
情况是这样的:
我于2009年8月3日,在当地一家电脑公司组装了一台电脑,2012年6月3日显示器出现白屏故障,6月5日返修,至6月27日才从电脑公司获悉:该显示器已被拒保。
昨天,我从电脑公司带回显示器,并从《检测报告》以下的项目中知道详情:
显示器型号:LM197VW 显示器序列号:DLM97A200571
显示器生产日期:2009年7月15日
故障现象详细描述:显示器开机花屏
检测结果:故障原因:硬件
外观情况:屏上有划伤
维修站意见:经检测该机器花屏,屏故障,因屏上划伤严重,屏不能正常免费更换。
日期:2012年6月26日 上面有维修负责人的签字
说明:
该显示器在正常工作的情况下,突然显示一片乌云,然后白屏。经检修之后,由白屏故障变成花屏故障,显示器由不能显示任何东西到能基本出现影像,但是颜色显示不正常,仍不能正常使用。本显示器电脑公司承诺质保三年,以组装日期始,质保期的结束日期应该是2012年8月3日,有电脑公司开据的收款凭证为证。另外,本显示器生产厂家声称质保三年,即便是按出厂日期计算质保期的话,质保结束日期也应该是:2012年7月20日,至今未到质保结束日期,该显示器仍在质保期以内。
我不要求将屏上的划伤修复,因为该划伤不影响屏的正常显示,只要求将显示器的正常功能恢复即可。
请都各位律师,我该如何维权?达到我的目的?我能达到我的目的吗?
另外,我打过12315了,人家告诉我:“因为该机不是品牌机,是组装机,不在受理范围之内”,让我拨打电话:12348,12348又让我打12315,最后,12348让我去法院告他。
大家好!很高兴能在此向各位请教维权方面的问题。
情况是这样的:
我于2009年8月3日,在当地一家电脑公司组装了一台电脑,2012年6月3日显示器出现白屏故障,6月5日返修,至6月27日才从电脑公司获悉:该显示器已被拒保。
昨天,我从电脑公司带回显示器,并从《检测报告》以下的项目中知道详情:
显示器型号:LM197VW 显示器序列号:DLM97A200571
显示器生产日期:2009年7月15日
故障现象详细描述:显示器开机花屏
检测结果:故障原因:硬件
外观情况:屏上有划伤
维修站意见:经检测该机器花屏,屏故障,因屏上划伤严重,屏不能正常免费更换。
日期:2012年6月26日 上面有维修负责人的签字
说明:
该显示器在正常工作的情况下,突然显示一片乌云,然后白屏。经检修之后,由白屏故障变成花屏故障,显示器由不能显示任何东西到能基本出现影像,但是颜色显示不正常,仍不能正常使用。本显示器电脑公司承诺质保三年,以组装日期始,质保期的结束日期应该是2012年8月3日,有电脑公司开据的收款凭证为证。另外,本显示器生产厂家声称质保三年,即便是按出厂日期计算质保期的话,质保结束日期也应该是:2012年7月20日,至今未到质保结束日期,该显示器仍在质保期以内。
我不要求将屏上的划伤修复,因为该划伤不影响屏的正常显示,只要求将显示器的正常功能恢复即可。
请都各位律师,我该如何维权?达到我的目的?我能达到我的目的吗?
另外,我打过12315了,人家告诉我:“因为该机不是品牌机,是组装机,不在受理范围之内”,让我拨打电话:12348,12348又让我打12315,最后,12348让我去法院告他。
问题补充:
一、全国联保:DAEWOO显示器实行全国联保,既无论您在任何地方购买DAEWOO显示器,离您最近的DAEWOO显示器维修机构都有责任根据《大宇显示器保修条款》向您提供技术服务,确保您无忧的使用DAEWOO显示器。保修期满后的维修服务,收取适当的成本费。
二、保修方式
威海大宇电子有限公司自2008年3月1日起所生产的DAEWOO品牌的LCD产品,实行3个月保换,3年保修(人为损坏及非正常使用造成损坏不在免费保修范围之内),终身维护的售后服务承诺。
三、保修、保换内容
1.保修范围:如属制造上的原因所产生之故障,概属保修范围。若有下列情况发生所致使之损坏,不属保修范围。
因误操作、天灾、火灾等不可抗力之灾害所造成的机件损坏。
未按操作手册或说明书中规定使用所造成之损坏。
对机器设备擅自拆修、添附零件或加以修改。
购买后因运送、搬移、掉落以及电压异常、安装不良所产生之故障。
送修时未提示保修卡或保修卡没有销售商印章以及对保修卡内容加以涂改。
2.保换范围
(1)购买日起3个月内(以发票和用户保修卡起始日为凭),符合以下小项提供更换新品。
没有电源
无法显示
控制功能失效
安规人身安全顾虑
机器型号与包装内容不符
(2)新品不良之显示器须先送至客户服务中心或维修中心鉴定,机内随带附件必须完整。
四、维修作业程序:
1.DAEWOO客户服务中心及维修中心
(1)使用者或经销商在安装或使用时,遇到任何困难,可拨打客户服务热线电话得到技术支援。若经DAEWOO客户服务中心及维修中心判定为不良品时,使用者或经销商将维修品送到维修中心维修。
(2)DAEWOO维修中心收到退修品后,将依下列程序处理:
A检查零配件、使用说明书等箱内物品,并记载于维修记录表。此类物品将于维修完成后逐一清点并退回使用者或经销商。
B进行功能测试,以确认实际发生之问题。若无不良发生,将联络使用者或经销商进行再确认,并取得进一步之咨询。
C不良品送抵维修中心后,将完成维修及检验工作。检验合格后,将联络使用者或经销商安排接、送货时间。
(3)所有维修之相关记录将于客户服务中心建档,以利日后追踪。
2.经销商
各经销商及所属零售点,在销货时,必须填妥随货所附保修卡之各项资料如下所列,并交于购买者。
(1)保修期的起始日为销货日。
(2)保修期3年:即起始日加3年为终止日期。
(3)产品保修卡经销商处加盖店章或发票章。
五 为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督
服务监督电话:
服务热线电话:0631-5983470/5986385-518
4006169968(手机专用)
服务热线传真:0631-5982470
电子邮件地址: yzg@deweco.com
或lhw@deweco.com
来信请寄:山东省威海市经济技术开发区香港路26号
威海大宇电子有限公司售后服务部收
邮政编码:264205
这是显示器厂家的服务承诺及方式
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 急求:小业主应该如何维权? 1个回答0
- 疯子打人应该如何维权 1个回答10
- 我老婆现在怀孕7个月了,她们公司以没钱为由,先降了工资,然后直接 6个回答0
- 被打伤,却被反咬,我应该如何维权 2个回答0
- 贷款办不下来,是由于开发商原因,我应该如何维权? 6个回答75
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金