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我在转转买的东西，买之前卖家说不满意无条件退款，因为当时就怕买到假货
辽宁－沈阳 05-02 08:34 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 我在转转买的东西，买之前卖家说不满意无条件退款，因为当时就怕买到假货，所以才提出我不满意退款这个事的，然后过几天我查快递说已经给我送了过来，放在我公司了，东西我并没有签收，我要求拒收因为东西是假货，有质量问题，但是快递员给我扫描的是签收状态，经过协调快递公司第二天给我把东西发了回去，但是在我与转转平台上自然显示签收状态，导致我退不了款卖家拒绝我退款。我申请了我的转转平台介入，也没有即使处理，快递公司说没有责任，不给我解决，不接听我的电话。请问这样的事我怎么解决？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4544702积分
回复时间： 2017-05-02 09:18
你可以协商解决，协商不成，直接起诉
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2017-05-02 08:43
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2017-05-02 09:03
协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
- [辽宁-沈阳]
- 张勇律师
- 314290积分
回复时间： 2017-05-02 19:25
通过法律途径诉讼解决。
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