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本人于2月16日购买一辆北京现代领动轿车。购车时存在评审费,手续费,抵押费,强制店内划痕碎窗险
山东-滨州 05-02 16:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 本人于2月16日购买一辆北京现代领动轿车。购车时存在评审费,手续费,抵押费,强制店内划痕碎窗险。总计达4000元,且受店内误导。告知本人这些消费为必须消费。且强制在店内购买4900元保险费用。事后才知道这些都是违法欺诈行为。影响了本人的购车预算和选择。随后又扣留合格证将近1个月,本保证在两周内交付合格证。还扣留发票一联,没有告知车主。致使挂牌困难。且负责人员态度恶劣。说留发票的事不需要消费者知道。 新车开回家后发现踩离合器有异响。离合分离不彻底。赴店后承诺修理,告知故障严重。让工作日再赴店内,隔几日到店后。不予维修,让消费者驾驶故障车上路,并且态度恶劣。直接告知第一次是“瞎说”。开出5000公里磨合期。再给修理。如此重大的故障不予理睬。经查明相关说明书,磨合里程实际为1000公里。本人当时告诫技术人员不修理会伤害变速箱。 却说不会有影响。把消费者当成车盲。开回故障车后,不久变速箱也随其损坏。给消费者造成了严重的伤害。经多次争执,店家竟只同意拆开车辆检查。 吃惊的是,店家售前售后及技术人员多次承认是购买前就存在此故障。承认交车时此类故障不易被消费者发现。售前交车人员也告知“一百辆里有那么一两辆被我碰上了”。既然发现产品不合格,已经违反《消费者权益保护法》,根据法规理应进行退换。店家的行为不但没有遵守法规。而且进行诈骗行为。整个调解求助修理过程中已掌握大量的证据。包括录像录音。均可全部证明上述问题。现在依然没有解决。并且车辆存在极大安全隐患,离合分离时车辆依然存在动力。并多次跳档。其中一次在下坡过程中。车主惊慌失措。差点酿成事故。现在变速箱也随其损坏,给消费者造成了严重的心理伤害。后来又多次向北京总厂家多次投诉,仍协商无果,4s坚持以前的处理方法。 现在本人已筋疲力竭。拒绝修理,坚持退车。坚持维护个人权利。工商局介入也没有解决。
针对此时,卖家的消费诈骗,服务诈骗,强制消费,侵犯自由权,知情权的行为给消费者带来了严重的精神伤害,坚持维权到底。
针对此时,卖家的消费诈骗,服务诈骗,强制消费,侵犯自由权,知情权的行为给消费者带来了严重的精神伤害,坚持维权到底。
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