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京东第三方卖家搞免单活动不给免单返现!
江西-南昌市 05-04 00:17 悬赏 0 发布者:萧帅传奇 给我留言 回答:(1) 我是4月15号在京东网第三方卖家购买的商品,符合卖家当时的整点免单活动资格,当时也跟卖家确认过,由于最近比较忙,一直没去找卖家处理免单的事,而且快递送货来都是直接放在物业,买家真正拿到货远比物流显示的签收晚几天!忙完五一节后,5月2号联系卖家要求返回免单款,结果卖家给答复说是免单活动已经结束,买家已超过免单返现的时间。我找卖家要了当时免单活动的规则说明,发现规则里只写了“符合免单条件的客户需在两周内收货后联系在线客服”,并没有明确指出如果收货后两周内没有联系客服,则视为自动放弃免单权益!而且卖家从未给过任何提示说要客户注意免单返款申请时间! 卖家现在以超过两周为理由拒绝返回免单款,而卖家的规则明显不够明确,有误导消费者的嫌疑,希望能得到大家的指点,像这种情况,卖家的规则是否有问题?如果有问题,我该如何维权? 另外,下单时明确注明了要开据普通发票!卖家包裹里并未放任何单据(包括发票)!
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