该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
消费者权益
北京-朝阳区 05-07 22:10 悬赏 0 发布者:luyuan…… 给我留言 回答:(2) b2c电商京东找借口拒绝退款,私自修改退货订单状态为原物返回,在我拒收后又私自将退货订单状态改为完成。
订单是手机是在7天无理由退换期内以发热异常退货的,京东以轻微划痕掉漆磨损为由拒绝退款。并且在我不知情未经允许的情况下私自拆机,这事我最近才知道。
第二次私自返回4月30号我在拒收前查看了产品,确认并没有京东说的划痕磨损掉漆,我要求拍照京东快递员不同意然后我拒收了。
1月7号收货13号退货拖延到现在,无奈我只能起诉,京东专员天天联系我,说如果有相关法律依据可以退款。我在想只退款太便宜京东了,我还可以要求哪些赔偿,或者京东依然不退款不赔偿我可以以哪些法律条款起诉京东。
订单是手机是在7天无理由退换期内以发热异常退货的,京东以轻微划痕掉漆磨损为由拒绝退款。并且在我不知情未经允许的情况下私自拆机,这事我最近才知道。
第二次私自返回4月30号我在拒收前查看了产品,确认并没有京东说的划痕磨损掉漆,我要求拍照京东快递员不同意然后我拒收了。
1月7号收货13号退货拖延到现在,无奈我只能起诉,京东专员天天联系我,说如果有相关法律依据可以退款。我在想只退款太便宜京东了,我还可以要求哪些赔偿,或者京东依然不退款不赔偿我可以以哪些法律条款起诉京东。
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2017-05-07 22:22
向工商部门或消协投诉
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454244积分
回复时间: 2017-05-07 23:00
您好,向工商部门或消协投诉
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 诱导消费者消费是否侵犯了消费者权益 5个回答0
- 诱导性消费是不是侵害消费者权益 2个回答0
- 咨询消费者权益,美容院强制消费和欺骗行为 1个回答5
- 消费者权益 1个回答0
- 怎样维护消费者权益 2个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金