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电信以欺骗手段让消费者办套餐,消费者发现后要求销号,却被告知要交违约金。
江苏 05-12 14:40 悬赏 0 发布者:11平台 给我留言 回答:(0) 去年为了办宽带办了个充话费送手机的套餐,情况是这样的:当时我只有宽带需求,到营业厅询问办宽带的方式,营业员说他们有几种充话费送手机送宽带的套餐,并像我展示。我说我不需要手机,只需要宽带,有没有只办宽带的,营业员坚决回复没有,只有充话费送手机这种办宽带的,我再次强调我不需要手机,营业员解释,手机可以不拿,但钱还是得交。几番询问商讨无果,只能办充话费送手机的套餐,并且拿了手机(手机几乎天天放家里没用)。现在我发现了他们当时的欺骗行为,并且要求销号,他们却让我给违约金。他们的营业员欺骗我,我也是受害者,我也有损失,这种情况怎么维权好??
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