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威尔士健身退款
上海 05-16 09:09 悬赏 0 发布者:小明2017 给我留言 回答:(10) 4月20号，我在光启城逛商场被威尔士光启城店拉单业务员带到店里，付款12558元全额定金，其中9588元时四年会员卡费用，2970元是私教课程费用。当天下午付款后，我要求全额退款，店里工作人员说让我填表，帮我提交申诉表。4月25号和我签定金合约的会籍顾问王臻尧用威尔士光启城店座机电话我说他们公司同意全额退款，发我邮箱，和我要了银行卡号，5月15号之前会退给我，有录音和短信为证。等待期间也电话过威尔士光启城店前台和威尔士总部，他们的客服都承认威尔士光启城店同意全额退款，要等他们总部流程。但是直到昨天，又和我说没有通过，不能退款。出尔反尔。
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您好，如果对方拒绝退款，可以考虑直接起诉解决。
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你好，需要根据合同约定处理。
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