口头承诺和合同上不符合

我前几天在网上投了一个门面转让的贴。有个中介公司给我们打电话，说是可以给我们转出去，第二天就到我们店里来了，看过我们店之后，就说可以给我们转出去，需要交2000元的服务费，我们刚开始没给，后面他一直要求要给那2000元，才能给我们提供服务。我们也是很着急转出去，就给了我她2000元。她合同，收据都开给我们的。她说第二天就带人来看店，第二天电话也不接，打他们公司电话就说她不在。第三天电话接了，我们跟她说，你答应我们是八月五号之前给我们转出去，是吗？她说，合同没这么写，只写到转出去为止。后面电话就挂了，接着给她电话她都没接，后面电话接了，我们就问她，我们口头承诺是八月五号之前转出去是吗，她说对的对的。问她是本人吗，她说是的是的。请问一下，我们和她电话交谈的话，算证据吗，就是答应我们八月五号之前转出去的那句话？电话录音算证据吗？要是在八月五号之前没转出去，我们可以要求她退还我们的钱吗？