家里因为线路短路发生意外火灾，楼上索赔精神损失费、误工费是否合理？楼上阻止我们装修合法吗？

由消防局的《火灾事故认定》书认定火灾是由于线路短路导致的意外事故。也请了专业的房屋建筑机构对楼体和房屋的安全进行了评估。口头跟楼上说过，会帮他们把被火灾熏黑的部分还原原样，给过楼上协议，楼上拒签，但是把协议拿走了。消防局和保险公司都对楼上受损部分进行评估，只是阳台部分墙体被熏黑。现在要做房屋装修，物业说要经过楼上同意才能施工，楼上却发来了一份高达九万元的赔偿清单的邮件，包括全家重新装修，厨房厨具，洁具重新购买安装和精神损失费、误工费等等。请问，楼上这样做合理吗？ 

小区的物业提出，需要楼上同意，我们家里才能进行装修。如果楼上不同意，我们是不是就不能进行装修了？物业已经给我们出示了装修的证明了，我们可以让施工队进来装修了，但是在证明的备注写着需要我们自己跟楼上沟通。楼上有权阻止我们对自己家进行装修吗？如果他们再胡搅蛮缠，我们应该如何应对？
 
我们现在已经无家可归了，为什么还要对我们火上浇油？还有天理吗？