网上买到深圳实体店买到坏手机不给换，该肿么办

我通过网站买了深圳宏信手机网的一部手机，上午十点左右收到货，由于不谨慎，没仔细看。就安装上电池，放在那里，下午一点半上班 同事一看说，你的返回键指示灯怎么不亮，马上联系客服，说可以退。我马上联系快递，由于下雨，快递说第二天上午再取货。我就保管起来，害怕他们不给换。过了3天，我打电话询问怎么还没寄过来，他们就说你人为说手机有人为损坏不给换，只给修，很愤怒！没办法，钱给他们了，客服敷衍推卸给售后维修人员根本就只马虎交差。只能认倒霉，就修吧，修好收到货后，手机彻底不能用了。也不知道他们怎么修的。他们只肯接受指示灯不亮是手机给我的时候是坏的，为什么却不肯接受手机外壳有一点点划痕（几乎看不见，若不重击是不会出现的，而周围都是好好的）。现在又寄过去维修了。我很不甘，我有很多事要做也不想花很多时间在上面，请各位给点建议，不胜感激！