天地华宇丢失货物拒绝赔偿

我在2011年12月21日委托天地华宇公司托运一批价值34000元的设备到江苏大丰送货上门服务，时至今日，半年时间已过去，客户未收到此货物设备，此期间天地华宇公司并未通知收发货双方解释情况，后经双方查证确定货物已丢失，而现天地华宇公司却以未保价为理由拒绝赔偿设备本身价值，只赔付400多元给我们，为此，我们向天地华宇总公司申诉，他们只是敷衍了事，相互推诿。现在客户也向我们索赔设备及违约金总计49300元。遇上这种霸王条款我们真的很愤慨，运输公司既然承运此货物就应负有信托责任，要对货物进行保障，这是最基本的责任；收取运费费用就是雇佣关系，就应履行被雇佣服务，而这两者其都未做到！这霸王条款内容主要涉及三方面违法规定，即减免自己责任、逃避经营者应负义务；权利义务不对等、任意加重消费者责任、排除、剥夺消费者的权利；违反法律规定、任意扩大经营者权利。诸如享有最终解释权，概不退换、概不负责、概不承担等带“概”字的格式条款，是典型的免已责、避义务，剥夺消费者权利之“霸王”规定。