您好 我想咨询一下 我母亲在加油站工作 站内搞活动 参加活动

您好  我想咨询一下   我母亲在加油站工作 站内搞活动 参加活动的人必须要出示证明 一位客人想参加但没有证明 我母亲耐心解释 公司要求必须出示证明 客人不耐烦 恼火后破口大骂我母亲 还砸摔站内的商品 扬言要打我母亲 我母亲害怕 报了警 还给了我父亲打电话 我父亲很爱我母亲 我父亲得知此事赶去时 气急败坏 进去后就问谁要打我母亲 当时在场的除了我母亲公司里的工作人员 就是警察 都穿有制服 所以客人是谁很明显  我爸冲过去就给那个客人打了一巴掌 那个客人说我爸不得了 我爸说你要打我老婆不算事  那我打你也不算事 客人准备打我爸 我妈怕我爸受伤 想冲过去拉开  警察也不知道是无意还是有意 拦了我妈一脚 我妈急火攻心心脏发病 一下就倒下去了 送往120 现已出院 然而派出所还没立案 说我爸打了对方一巴掌有理也变无理  我妈公司现在也没报我妈的意外工伤 我想问这件事情能否立案 我爸妈这方是有理还是无理  站在什么样的形势  那个客人要负责任吗 公司要不要给我妈报工伤  另外 警察处理案件时 受害人病发 警察不能帮忙拨打120吗