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淘宝买家评价无根据说卖家诈骗钱财、且有严重辱骂,可以投诉吗?

江苏-镇江 05-20 15:38  悬赏 0  发布者:freedo…… 给我留言  回答:(0)
淘宝差评很常见,但是该买家购买了店铺一个2元小东西,然后给与差评,说本店是“诈骗店,骗了不少人的钱、电信诈骗”,当然这肯定是无凭无据的;在聊天中有恶劣辱骂“强Q间”这样的人身攻击,都有文字记录凭证,买家是外省的。 
1、请问这种情况是否可以发起民事诉讼? 以侵犯名誉/诽谤/言语人身攻击之类的名义起诉? 
2、还有就是费用赔偿问题,如何核定本店的损失,来要求对方赔偿,能赔偿多少呢? 
3、诉讼地点是我在的地区,还是该买家(外省)地区?
 4、胜诉的概率有多大?
 5、律师费、诉讼费、以及误工费(店主是上班再兼职淘宝)等其它费用是否可以都要求对方承担? 谢谢了!
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