淘宝线下交易被骗了怎么办？钱可以要回来吗？

我在5月21号晚上淘宝里购买了1380元的硅胶半实体娃娃，当时他们很热情，说货到付款，不满意不理由退货，我说线下交易没保障我不买，他们说因为在淘宝交易的话他们得交广告费等等，也是为了客户的隐私安全方面这样更好，我也是半信半疑的情况之下答应了他们告诉了我的地址和名字电话，然后5月22号晚上他们也告诉我了圆通运单号，就这样5月25号上午9点多货到了我家，我打开了箱子大概得里面看了一下，因为快递员在门口等着一直看着我，我要不好意思大胆的检查，随便看了一下就用微信转给力快递员1380元，他走了之后货拿出来一看吓我一跳，根本不是我想要的货完全不一样，材料呀长相呀非常吓人，好像不止100元的货，然而第一时间联系了QQ客服，他说工厂发错了货，晚上重新给我安排发货，我觉得不对劲跟他问这个问那个的他就说现在很忙让我耐心等待，从而就从现在一直没有消息，我说退货也不回复，我再联系了淘宝客服他们也无视我的请求不理我，我再给公司打电话到现在一直没人街，这时我感觉确实是被骗了，因为是线下交易的给淘宝举报了也是退货的可能性比较小，请大家帮我一下，怎么解决这件事呢？