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我刚买看了一个多月的创维电视屏幕上就出现了4个大碗碗口那么大的白点,,售后第一次来就没看见,约好第二
安徽 07-26 19:53 悬赏 0 发布者:fan@ 给我留言 回答:(1) 我刚买看了一个多月的创维电视屏幕上就出现了4个大碗碗口那么大的白点,,售后第一次来就没看见,约好第二次就没,还让我们抱去,可是才看了,没有多长时间,我们想换一个新的,售后说他只管修,换找卖场,去了卖场,他们有说,换要找售后,他们是售前,只管卖机,如果想换机让售后去出个鉴定就可以了,可我们去商场的时候,找过售后问他。要不要什么证明,说什么也不要,没办法让售后来看电视,说是液晶屏坏了,问是什么问题,他也不知道,那我怎么办呢?还可以换新机吗?等你的回答?急!
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回复时间: 2012-07-27 05:53
协商无果可起诉要求退货、赔偿损失。
追问:
关键是已经超过国家三包期限了(15天有问题包换),售后说可以维修,起诉还有用吗(能换新机吗)?另外:我于2012年7月23号报修的,现在屏幕又出现了两个白斑,维修点7月27号来电话说:“配件估计1个星期左右才能到”,我想咨询一下,多少天不能修理好能换新机。为感!
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