中国电信错误注销手机号

我是中国电信通信集团广东有限公司的用户，手机号：13326777415.我于2017年6月5日下午取消宽带，却被后台错误注销了手机号。之后又于2017年6月5日晚上收到朋友的通知才已得知我的号码显示为空号。我拨打10000查询停机原因，被告知因为“使用身份证原件注销”。我当即向接线员提出异议，转到专家席后，接线员通过查询后台的相关记录确认了我曾经在6月1日傍晚申请取消宽带业务。我提出进行投诉，至今已有24个小时，仍尚未得到任何答复。
     由于错误注销的原因，造成我手机的停机。严重影响了我的通信，给我的生活带来了很大的不便。

     鉴于上述情况，我要求中国电信通信集团广东有限公司：
      1.立即恢复我的手机号。
      2.立刻按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺双倍赔偿我话费  
       3.立刻以书面形式对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉
     谢
 


请问我这样递交 投诉有用吗？    向工信部投诉有用吗？