投诉淘宝网助长诈骗店铺商品排名 并对事件不予处理

本人于5月初在淘宝网上寻找购买苹果手机官换新机的服务（手机出现问题未选择苹果官方选择淘宝是觉得淘宝商家快有现成的官换机），搜到一家店铺就在自然搜索拍名的前几名，后来仔细甄别之后，发现，这所谓的苹果官换新机服务的店铺只是随便上了个宝贝刷了几百单就能出现在首页前几名，带图评论都是从别的店里拷贝过来的，但是为时已晚，当时已经把自己国行原装的128G iPhone 7发过去了，后来半个月杳无音信电话关机旺旺不回产品下架最后店铺也关闭了，发回的快递7天了都没有运单记录。 手机原价6188元激活不到半年，这种随便刷单就能上首页误导消费者的行为及平台规格监管力度让我很失望， 个人鲁莽轻信是一方面，但淘宝平台的排名规则（刷单多就能上首页）与监管不力要负主要责任，如果所有人买东西都要花很大精力来甄别骗局、假货的话，那这显然和淘宝网的宣传和多年的努力严重不符，而且，我在淘宝网内投诉无果，一次次找在线客服，一次次要我从头再描述一遍我遇到的问题，然后就是无限期的等，最终给我的解释就是商家店铺关闭无法处理，请问这种情况我能得到合理的维权和赔偿吗？