商家不信守承诺 ,现在失踪联系不上

通过阿里巴巴网站查看到了沭阳胜强园艺中心的信息,通过该网站的客服联系,客服说要通过电话与基地直接联系,我通过电话联系基地订购了50盆的花卉,我们当初是谈妥了先付一部分定金,他们发货之后再付另一部分,但是当付完定金之后,商家三天之后给我打电话说,他们的运费太贵,没有给我发货,让我把另一部分钱都打过去,然后在给我用圆通快递给我发货,但是当时也没有说好,商家在没有我同意的情况下,就把货用德邦发过来了,而且是货到付款,当时因为相信他们,所以我也没有多想就把货收了,货收完之后才发现他们把另一部分花卉的钱让德邦代收了,运费比原来谈的多了好几倍,而且花卉也没有够数量,之后我就给商家打电话,他说要在给我邮一部分,运费一家一半,我勉强答应了.但还是当第二次花卉到了之后,数量还是不够,而且运费也没有给我返,现在手机和微信都已经给我拉黑名单了,联系不上了,希望领导们能给我解决解决,我已经联系多个部门,哎.现在都没有结果,我是不想采后的极端取最(其实最总要的是我们没有签订纸质协议合同)