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网易宝账户冻结

福建－福州 08-03 03:58 悬赏 20 发布者:282710…… 给我留言回答:(3)

本人网易宝账户被冻结，多次申诉，起先回复是一个月内解冻，一个月过去了，我多次致电客服，被告知由于该账户涉及被盗物品追回资金，因他人没有取回资金，所以我账户还是冻结状态，今日我又再次申诉，结果是我账户永久冻结。我就很不明白了，我涉及非法交易就一笔，那应该是扣除那一笔的资金啊，没道理连我里面所有的资金都不退款回我，而且不解冻本帐号。我想了解下，我还有什么途径去取回该属于我的金钱？

问题补充：

您好！由于您的账号涉嫌使用藏宝阁出售其他玩家所申诉的被盗损失，现已冻结配合查证，如查证期间并未发生新的异常情况，账号将在30个工作日内解冻，请您耐心等待，谢谢！

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欢迎来到网易宝客服专区，真诚为您服务

      亲爱的玩家，您好！经查证您网易宝账户的金钱涉及他人被盗损失，故已根据《“藏宝阁”网上交易平台服务条款》的条款约定，对网易宝账户进行永久冻结无法解冻，请您了解。
    同时也请您在以后的游戏过程中遵守游戏及网易宝的相关约定，以避免日后出现类似的情况。安全、和谐的网络环境需要你我共同创造，感谢您的理解与支持！

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