我通过一个叫“转转”的二手平台软件买了一台机器。结果机器的情况与卖家所说不相符存在质量问题

我通过一个叫“转转”的二手平台软件买了一台机器。结果机器的情况与卖家所说不相符存在质量问题，机器运来的时候是我出的运费，我要求退货双方意见没达成一致，后经转转平台的仲裁同意退货，回寄费用有卖家出。但是机器寄到卖家后卖家不收货，后又经转转仲裁，转转仲裁给我打电话要求我承担200元运费，我没同意，转转平台就对我置之不理了，请问我该怎么做。受害者是我啊。买回来是我出的500运费，我耽误了事情还受了卖家的气，反被倒打一耙说我不讲理。转转仲裁让我把机器发回去的时候我已经问过了，我问他们如果卖家不收货，钱会不会退给我，他们说会。现在我把东西运过去了，他们又让我出钱。钱还在转转平台没有在我和买家手里。请问谁能帮我说理呢？