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过了七天无理由退货，还在十五天之内，商家不给协调了，就说七天无理由退货已过
北京－东城区 07-03 15:17 悬赏 0 发布者:盼 回答:(8) 过了七天无理由退货，还在十五天之内，商家不给协调了，就说七天无理由退货已过，不退不换不折价，货是七百元的专柜裙子，有点小问题和大一码，24号她同意退，现在协商还是淘宝小二她都不同意退换了，我是有过失了的忘了时间但点了延迟收货。请问有必要用法律途径处理？
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
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回复时间： 2017-07-03 15:20
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2017-07-03 15:20
这是可以按照贷款合同的约定来履行义务的
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- 李建成律师 VIP
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回复时间： 2017-07-03 15:25
向工商部门或消协投诉
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- 顾倩团队律师
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回复时间： 2017-07-03 15:18
您好，可以通过诉讼的方式要求退货及赔偿相应损失
- [河南-郑州]
- 单义律师
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回复时间： 2017-07-03 15:19
你好，建议协商处理。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间： 2017-07-03 15:29
你好，可以搜集证据起诉。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
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回复时间： 2017-07-03 15:41
可以投诉 起诉
- [北京-海淀区]
- 刘疆律师
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回复时间： 2017-07-03 17:20
法院起诉解决。
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