狱警打犯人哪里管？

我是一个服刑人员的姐姐，我弟弟因故意杀人罪于2013年冬天到辽宁省凌源市第三监狱服刑，入狱时是身体健康的25岁小伙子。2016年4月份的一天，因我弟弟去买拖鞋被中队长管教沙某遇见，并责问为什么没有与他请假，当时我弟弟说与小组长请假了，第二天，我弟弟被沙某叫到了办公室，沙某便以电棍和拳脚对我弟弟实施了暴力殴打，当场将沙某的皮鞋踢坏，两个电棍的电池都电没有电了，完事，沙某说明天继续打，明确向我弟弟告知“不许向任何人说此事，如果说出去，被查出一点点儿，对你不客气，弄死你！等等”’由于沙某的暴行导致我弟弟遍体鳞伤并让电棍电出心脏病，事后我弟弟去督察室向督察助理反映和求助，然而却被明确拒绝。由于沙某的暴力行为和恐吓，造成我弟弟严重的身体和心里的恐慌，最终导致我弟弟自残，在干活时用剪刀将自己的左手背刺穿。2016年7月我去会见我弟弟时发现他手背上有伤，我问他多次，他都说不让说。后来的几个月会见管教都以违反规定为由不让我弟弟讲此事。2016年11月和12月我们家属会见时，我弟弟又说起此事，被管教中断会见，我和父母找到监狱纪检书记反映此事，结果施暴者没有得到任何处理，相反我弟弟又被在押的犯人殴打两次，现在我弟弟在里面收到所有人的排挤，人身安全也没有了保障。

事发至现在一年多了，我弟弟手上的伤口还在肿，家属和监狱协商过多次让帮把手上伤治好，好早点恢复生产，好争取减刑回家，可是多次都是敷衍了事，现在我们去了朝阳市人民检察院城郊分院和凌源市监狱管理分局，对沙某提出了书面控告，材料已经递上去两个多月了，以沙某在外学习找不到他核实情况为由，迟迟没有结果。
我想问下现在有没有哪个部门能管理一下监狱的这种违法行为？难道狱警就不用对他的违法行为负责吗？天高皇帝远，凌源监狱这种违法行为就没人管了吗？