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你好,关于在农商银行办理业务的问题。我很想弄清楚一个问题,就是银行会如何处理一些自己弄错的业务
广东-广州 07-06 20:43 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 你好,关于在农商银行办理业务的问题。我很想弄清楚一个问题,就是银行会如何处理一些自己弄错的业务,因为在今年1月19号的时候,我妈拿着4万元的现金和一个活期本去银行,本来她是想在活期本里取一万元出来。再把自己手上的四万元现金凑够五万元做个定期,因为她之前的定期本已经在去年撤销了。所以当时她又开了一个定期本,把那五万元存到里面去。但是柜员却把她活期本里的四万元取出来存到定期本里了,但是她当时没发现,以为她把她的现金存进去了,我妈也不认识字。有点老花,签了字之后她就走了。也没有看清楚,由于往常我妈都是自己去取钱的,而且一直都没发生过异常。所以拿回家之后她也没叫人看。就放起来了。就过了大概半年,就是四号晚上,她拿本子出来看,觉得那个数字是四,不像五。所以她就觉得很奇怪,她就叫我回去看看,我回去看了之后。发现也是不对劲,然后去银行查,银行告知我们,监控只可以看到两个月的,现在隔了太久,监控录像已经没办法恢复了,所以不能证明我们当时拿了现金过去,而且银行经理也说。当天没发现异常,就叫我们回家等消息,我们回家一直想不明白。我妈明明拿了现金去。但是没帮她入账,难道那笔钱在他们晚上的时候不会查账查到吗?然后现在我们最大的怀疑就是,跟我们办理的柜员有没有可能叫人过来,跟人家合伙把我们的钱弄走了?我想问一下。在没有监控证明的时候,我们应该怎样去查,因为当时我是拿钱给我妈的,所以我们不可能说没拿现金过去,银行问我妈是不是记错了。是她没拿钱过去。我就觉得很搞笑,是不是以为我们神经病还是老人痴呆,想经过你们相关人员,了解一下,遇到这种情况有什么解决方案?
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