携程网上订购珠海长隆酒店，门票，自助餐套票日期纠纷

我在7月3号下午6点多在携程网上订购了7月6号到16号青岛-香港-广州-珠海长隆-香港-青岛的全程自助旅游行程。还没启程，就在5号收到付款账单，扣了我在长隆酒店的2千多费用。我马上电话携程网，说是我填错了长隆酒店入住时间，概不退款。

我马上复查当时网上记录，发现所有长隆酒店记录被人删除，我拿不出日期录入正确的证据，只好电话携程要求退款门票和自助餐部分费用，携程又再次拒绝。我最后取消了整个旅程，退票和各种损失超过2万元。

我认为携程负有一下责任：

1）我的行程是7月6号到16号，不可能再为出发前就扣款。
2）即使我填错了日期，但未实际入住酒店和消费，理应退款。
3）7月5号收到携程发来的入住酒店凭证，说是要在入住时呈交酒店才可办理入住。但携程在3号就克扣了我2千多元。
4）携程和酒店因当在3号发现我未入住时就发通知询问我为什么未入住？而不是马上扣款。

John