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长城哈佛H2S点火延迟

陕西－西安 07-12 08:06 悬赏 0 发布者:wuyan0…… 给我留言回答:(4)

我2017年5.24日买的一辆哈佛H2S自动挡的车，刚回来因本人出差两天回来打火就出现点火延迟现象大概有五秒左右才能点火成功，后就找4S店，找师傅给检查回复说一切都正常，完事我就回来，结果第三天开始第一次点火还是同样的问题出现，这次联系他们就让把车开去4S店放置他们那里再做进一步诊断检查，后来回复我说油泵坏了，特此要更换新的油泵就会好了，这个期间一共花费了6天时间，说是这次肯定修好了，赔了我500元损失，回来第三天开车发现还是原来一样的原因，就此期间我就把点火录音发给他们售后经理只是回复今天联系他们领导看怎么处理，请问大师我该如何维权处理此事，还望大师指点，跪谢

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[陕西-西安]
仁和万国律所成敦毅律师 VIP
电话：18792650986
173061积分

回复时间： 2017-07-12 11:24

看销售合同约定

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2017-07-12 09:26

合同中有约定按约定处理，没有约定可以准备相关证据起诉维权

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2017-07-12 09:28

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。