移动突然停掉我手机卡的短信收发功能，导致我无法取消网上各种帐号的手机绑定

2017-07-11号，收到10086的短信，大概内容是：“您的号码尚未办理实名信息核实即将停机。为保障你您的权益和信息安全，即将关停短信功能。超过7-18号未办理就会停机”。（我2年前已经在移动官网实名验证了，当时也上传了身份证图片。）第二天我到本地营业厅想办理实名验证，但移动说不能异地办理，需要回手机归属地办理。手机卡是广州的，我现在不在广州。考虑到车费跟坐长途的关系，我不打算要这张手机卡了，但是移动是在7-11号第一次通知我实名登记，同时把我手机卡的短信功能停掉了，导致我无法取消网上各种帐号的手机绑定（取消手机绑定需要收验证码）。已经好几次找移动客服，让他们临时恢复我手机卡的短信功能，可他们的说法都是让我去广州实名登记恢复。手机号可以让他们收回去，但是为什么我网络上的各种帐号也要给他们？现在有什么办法维护我的权益？工信部投诉可以吗？