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您好!6月18日我在京东商城网上购买了商品,在京东商城购物时商品是有货的,并且下单付款
广东-深圳 07-15 19:11 悬赏 0 发布者:敬净静雅 回答:(0) 您好!6月18日我在京东商城网上购买了商品,在京东商城购物时商品是有货的,并且下单付款。但一直过20天都未收到货品。于是打电话咨询京东客服。客服答复我购买的商品无货,要我退订单。这种行为属于欺骗吗。京东承诺7天到货的。我可以通过法律给自己维权吗?他们解决方案市原款退还给我,我想要执法部门给他们开罚单警告,这样好保护我们消费者的正当权益。可行吗?我没同意就这样全款退回给我。必须要京东应承担他们的法律责任。
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